(一)基本情况。
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。
(二)写好总结需要注意的问题
1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。
2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
3.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
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服务行业如何做好服务工作
服务体现在细节,细节展示形象。下面,我们来看看如何做好服务工作吧。以下我为大家整理了服务行业做好服务工作的做法详细内容,希望对大家有所帮助!
1、顾客至上
想要做好服务工作,就要在工作的时候,以顾客的'需求为第一要素,时刻谨记“顾客至上”。
2、顾客就是上帝
想要做好服务类的工作,就是要清楚地知道你是为顾客服务的,因此,要遵循“顾客就是上帝的原则”。
3、℡☎联系:笑服务
在工作的时候,要时刻为顾客保持℡☎联系:笑,不要跟顾客起争执。
4、有效地沟通
当不明白顾客需求的时候,要跟顾客进行有效地沟通,了解顾客的需求,才能够更好的为之服务。
1、如果你选择的是银行业,那么最好在大学期间就通过银行从业资格考试,为将来毕业后去银行应聘做好准备,同时建立财务管理会计类、金融类知识储备。
初进银行的工作大多分几类:柜员类、理财销售类、大堂经理类、信贷类、核算类、外币兑换类。这些岗位只要肯吃苦,大多都能顺利拿下。
2021年10月银行从业资格考试报名正在进行中,如果你已经对银行业有了想法,就赶快报名参加考试吧!考试详情
2、证券期货类是金融行业转战的重头戏。想从事此类行业同样需考过证券从业资格和期货从业资格。
证券公司销售经理或经纪人岗位,也一样要在销售技巧和维护客户上下功夫。
投资分析与咨询类岗位,必须在证券从业资格基础上通过投资咨询或分析师胜任能力相关科目考试,并且要在证券行业拥有不低于两年的工作经历,要有能力对证券投资做出切实可行的分析。
至于保荐人岗位,则是证券行业凝聚智力与精力最顶端的工作,薪水也是非常可观的。
3、如果你选择私募证券投资基金行业,基金经理应该是最好的归属,这需要有足够的的操盘策略与研发能力。
基金从业资格也是必须要通过考试拿下的证书,中国基金业协会发布了有关规定,要求私募基金高管、法人、合伙人等应当取得基金从业资格,拥有基金从业资格证,未持证不能发售产品。除此之外,商业银行、证券公司、保险机构、期货公司、独立基金销售机构和中国证监会认定的其他机构中的基金管理人员、业务人员、营销人员都必须要取得基金从业资格。