阿里巴巴国际站客户经理岗位面试过程总结/阿里巴巴赋能官工资

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阿里巴巴国际站客户经理岗位面试过程总结

〖壹〗、工作方面：对阿里巴巴国际站产品及价值点的了解：提前总结相关信息。自我评价：优势+非致命性缺点。入职后贡献：结合工作经历，强调快速适应、产出结果、团队赋能及创新能力。岗位所需能力：因人而异，可提及客户管理能力、沟通谈判能力、抗压能力等。销售过程最困难的点：因人而异，可参考销售流程各环节。

阿里巴巴高管如何解读财报?

〖壹〗、财报发布后，阿里巴巴集团执行副董事长蔡崇信、首席执行官张勇、首席财务官武卫出席了电话会议，对财报进行了解读，并回答了分析师提问。 无意再造一家物流公司 在回答美银美林分析师梁伟亮（Eddie Leung）有关菜鸟定位以及“新零售”战略时，张勇表示菜鸟的定位是智能物流平台以及以数据为驱动的物流平台。

〖贰〗、财报发布后，阿里巴巴集团的高管们包括执行副董事长蔡崇信、CEO张勇和CFO武卫出席了随后的分析师电话会议，详细解读了财报的要点并回答了分析师们的提问。在分析师的问答环节中，高盛分析师询问了关于消费者管理收入的具体细节。武卫回应称，尽管全域营销仍处于早期发展阶段，其对收入的贡献并不显著。

〖叁〗、阿里财报是阿里巴巴集团定期对外公布的财务报告，详细展示了公司在特定时间段内的财务数据和业务表现。它是投资者、分析师、合作伙伴及行业观察者了解阿里巴巴经营状况、盈利能力及未来发展趋势的重要途径。内容构成：阿里财报通常包含多个季度的财务数据对比和年度财务总结。

〖肆〗、以阿里巴巴为例，其财报中的EBITDA关注公司主营业务的盈利能力，排除了融资成本、税收、固定资产和无形资产的折旧摊销。计算过程涉及净收入、利息费用、所得税费用、折旧和摊销的加总。

〖伍〗、理解财务报表的第一课，我们先从基本概念入手。境外上市公司的财务报告时间并非统一，如阿里巴巴的会计年度从4月1日到次年3月31日，国内企业则是标准的1月1日至12月31日。

对于阿里巴巴来说在某种意义上战略就是客户价值对么?

〖壹〗、阿里对战略的定义是：“战略=客户价值*客户感受”，其核心包括三个问题：客户是谁？客户的痛点是什么？如何解决？阿里“战略循环”全面解析！在商业环境中，满足客户需求最为关键。彼得·德鲁克说：“企业存在的唯一目的是创造客户价值”。阿里将自己区别于他人，正是通过不断地给客户创造独特的价值。

〖贰〗、阿里巴巴的管理智慧，源于其独特的“土话”文化，这些话语蕴含着深刻的管理理念。首先，战略就是客户价值强调了任何战略的核心目标都应围绕着服务客户。文化则是通过日常行为体现，它塑造我们的决策方式和对待事物的态度，是深深植根于内心的自觉。

〖叁〗、做对事，做实事 在阿里巴巴，坚持“做正确的事”是战略导向，始终关注客户价值，即使面对压力和挑战，也要坚守初心。而“正确地做事”则是战术层面，要求高效学习，影响他人，共同达成目标。虚实相生 虚的事实要通过实的考核来体现，而实的行动则需以虚的使命感和价值观为指导。

〖肆〗、具体如下：9月10日下午，在阿里巴巴集团第七届“客户日”活动上，面对客户代表、阿里员工，阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇明确表示：“为客户创造价值，是我们存在的意义。以价值创造为基础的共同成长，是我们感恩客户、回馈客户和社会的最好方式。

〖伍〗、马云曾表示，阿里巴巴最重要的价值观是客户第一。这表明公司将客户需求置于首位，致力于提供优质服务，满足并超越客户的期望。 员工第二是阿里巴巴的另一个核心价值。这一原则强调公司对员工的重视，承诺为员工提供良好的工作环境和发展机会。 股东第三体现了阿里巴巴对股东责任的尊重。

〖陆〗、阿里巴巴将客户至上作为其核心价值观。这意味着始终将客户的需求和满意度放在首位。公司的一切业务活动都围绕着为客户提供更好的产品和服务，以满足他们的需求和期望。通过深入了解客户的不断变化的需求，阿里巴巴不断创新，以提供超越客户期望的体验。

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