要把店铺经营得风生水起,第一步必须明白:什么产品才能火?市场调研、竞品分析、不时跟风爆款的节奏,是每个电商运营的“灵魂”。据说,有的电商“老司机”能一眼看穿市场未来几天的“风向标”,提前布局,连哈士奇都能变神犬——只不过他们操刀的,绝不是哈士奇,而是热销新品、爆款爆仓!
价格策略也不能忽视。有人说“拼价格,不拼质量”,其实不完全对。合理的定价要结合成本、竞争对手、促销时机和目标客户的心理价位。一刀切的“白菜价”或“天价策略”都不行,要善于利用“价格心理学”,比如“限时秒杀”“满减优惠”“买一赠一”这些套路,才能让顾客看了心里发喜糖,立马掏钱包。还得注意“价格战”不要持久,否则会变成“杀人游戏”。
当然,流量来了,不代表成交就到手。这时候转化率就成了“关键词”。转化率低?不用怕,优化详情页、加装弹幕、赠品、社群运营、老客户回购,都是“必杀技”。用户评论管理也得盯紧,好的评论得“拉长腿”请求好评,差的评论及时“哄睡”,保证店铺信誉“口碑爆棚”。多说一句,不要忘了“售后服务”是“生命线”,不然客户满意了再回来,难就难在“人走茶凉”上!