如何招到一个靠谱的电商运营，笑到最后才算赢
如何招到一个靠谱的电商运营，笑到最后才算赢
想要在电商这片江湖中闯出一番天地，招个靠谱的运营可是门技术活。别以为一眼看上去帅气的男/女孩就能迎刃而解，靠谱的电商运营可不是随便找个会点PPT、打打字的就行的。他们得是“全能怪兽”，能把流量变现，能搞定客诉，还能啪啪啪地优化转化。好吧，咱们今天就来打个很接地气的“招人宝典”，告诉你如何把靠谱的电商运营请到家里来做“打工仔”！
第一步：明确岗位需求，画出“猎豹”轮廓。你得搞清楚自己缺啥，是需要带货能力的“直播老司机”，还是数据分析的“数理逻辑大师”？是不是还需要懂产品、懂用户、会玩各种推广渠道的“全栈侠”？定义清楚岗位职责，写成干货满满的岗位描述，别只是扔个“招聘电商运营”就完事，搞得别人一头雾水，招谁惹谁了？
第二步：放大“招猫”招“虎”招“宝藏”的镜头。招聘广告要炸裂，要有吸引力。用点有趣的文字不要太“公式化”。比如：“你是流量界的小魔术师，能把粉丝变成粉——不对，粉丝变成钞票？我们需要这样的人来拯救天猫/拼多多/℡☎联系：博店的命运。”要善用关键词，让你的岗位在搜索引擎里“高高在上”。比如：“电商运营招聘”、“经验丰富”、“善于转化”、“善于洞察用户心理”等，关键词铺天盖地“炸”出来，没人能忽略你的小广告。还可以通过各种有效渠道投放，比如：知乎、公众号、招聘平台（Boss直聘、拉勾、前程无忧）以及行业相关的℡☎联系：信群、B站UP主、抖音达人账号…总之，要让“靠谱人才”看到你的需求就像发现宝藏一样兴奋。
第三步：面试要“秀操作”。不是敲几下键盘就完事，要现场“秀”你的“智商”。比如，你可以问：“假如你是一款电商平台的运营策划师，你会用什么 *** 把流量变成钱？”或者“遇到转化低迷的时候，你会做哪些优化？”千遍一律的“你有经验吗？”、“你会做什么？”绝对不能挡住一只“猎人”。要用开放性问题，观察对方的逻辑思维、应变能力和创新点。还可以放点实操题，比如：给一组数据，让他/她分析背后的问题，或者让他/她现场写个推广方案。这样才知道“这货”是不是“真材实料”。
第四步：别只看履历，得看“潜力股”。很多人满满的工作经验，实际操作却还不够“靠谱”。要深入了解他的项目经验，对所负责的店铺熟悉程度，甚至可以拿出“拔萝卜”的测试题：你会怎么在7天内提升转化率？或者你怎能用最少的预算拉到最多的流量？还可以问“你有哪些用人清单”，看他能不能“识人用人”，判断是不是能在团队里水火不侵，齐心协力打怪升级。记住，百闻不如一试，来场“生活版”考核，说不定下一秒就可以谈笑风生、携手共赢。
第五步：考察“靠谱”标准的“硬核指标”。比如说：他/她对数据的敏感程度。是不是能用Excel、Tableau等工具玩出花样？有没有自己运营的“秘密武器”或者“心得秘籍”？能不能在压力巨大、项目危机四伏时依然稳如老狗？这些都能反映出一个人的职业素养和“靠谱”程度。别忘了“个人品格”这一环，团队合作跟靠谱度就像“牛奶和咖喱”一样，要兼容得很好才行，不然越养越“毒”。
第六步：试用期“甄别”都有哪些隐藏技能。别以为搞完面试就万事大吉，试用期的表现才能看出这个人到底靠谱不靠谱。可以安排一些“突发事件”，比如：突然提高转化目标，或者叫他临时操作推广活动，看看他是否能应对自如还带点创新。这段时间还得深挖他的“细节控”，比如对客户投诉的应答、对数据的洞察力、对新出的工具是否格外好奇和善用。这些细节，才会一锤定音：这是不是你心中的“未来之星”？
第七步：永远保持“靠谱招人”的节奏感。不要一招鲜吃遍天，招聘是一场“持久战”。要不断优化招聘流程，总结经验，积累好人脉。跟行业大佬、前辈、甚至同行交流，了解行业“软硬件”变化，确保自己招到的都是“宝藏”。
最怕招到的是“假靠谱”，学会辨别“纸老虎”。比如看看他在面试中的表现，是一副满满“干货”的样子，还是“嘴炮专家”。还可以搜搜朋友圈、知乎专栏、百度百科，验证他的“名声”。
如果你觉得整个招人流程复杂得像“拼多多”砍价，其实只要你把握住“核心”——岗位精准、渠道丰富、面试“秀操作”、实操考核、细节检验、持续优化——保证你“招的不是人，是团队潜力股”。
不过再靠谱的运营，也有可能一不小心变成“坑爹”人物。那你是不是还在等我告诉你，怎么防坑、怎么应对突发状况？哎哟喂，这么说，这题还真挺难的…算了，要不你自己琢磨琢磨？还是说，你其实还在期待我说“秘籍”？嘿嘿，好吧，你若非想听，我就不多说了：
