霍德华舒尔茨：从布鲁克林的公租房到咖啡帝国的“顶流CEO”！
霍德华舒尔茨：从布鲁克林的公租房到咖啡帝国的“顶流CEO”！
嘿，哥们儿姐们儿！早上是不是离不开那一口续命的咖啡啊？尤其是在“打工人”模式全开的时候，没有一杯香浓的“快乐水”续上，感觉整个世界都要崩塌了有没有？今天咱们要聊的这位大佬，可不就是把这续命的咖啡，从一个卖豆子的杂货铺，硬生生玩儿成了全球潮流符号的“幕后黑手”！他就是星巴克的灵魂人物——霍德华·舒尔茨！
你以为他生下来就含着金汤匙，天天在自家后花园的喷泉边喝下午茶？错！大错特错！霍德华·舒尔茨的开局，那可真是个“地狱难度”模式。他老人家是在纽约布鲁克林一个叫卡纳西的公租房社区里长大的，那地方，用咱们现在的话说，就是妥妥的“城中村”或者“老破小”集中营。他爸呢，是个卡车司机，收入也就那样，一家子过得紧巴巴的。据说他七岁那年，他爸在送货的时候摔断了腿，还没医疗保险！这事儿给小舒尔茨幼小的心灵带来了多大的震撼，让他从小就明白了一个道理：想要翻身，光靠搬砖是不够的，还得有点儿“野心”和“骚操作”！
所以，人家从小就不是个省油的灯。靠着橄榄球奖学金进了大学，成为他们家族第一个大学生，这在当时，简直就是“学霸”的模板，光宗耀祖的程度堪比考上清华北大！毕业之后呢，他也没直接跳进咖啡圈，而是先在施乐卖打印机，后来又去了瑞典一家咖啡器具公司，卖滴漏咖啡机。这期间他发现，有一家小公司，每次订货量都特别大，特别稳定。好奇心猫挠似的，他就跑去一探究竟，结果这一探，直接探出了一个“咖啡帝国”的开端！
这家小公司，你猜是哪家？没错，就是星巴克！当时的星巴克，哦豁，可不是你现在看到的这种高大上的咖啡馆，它就是个卖咖啡豆、茶和香料的小铺子。店里咖啡飘香，但没有座位，也没有意式浓缩咖啡，更别提什么拿铁卡布奇诺了。是不是感觉有点懵圈？这跟咱们现在心里的星巴克完全是两个物种啊！可舒尔茨这个男人，就像开了挂一样，一眼就看到了星巴克的“隐藏剧情”和“潜力股”属性！
1981年，舒尔茨加入了星巴克，担任零售业务和营销总监。1983年，一个偶然的机会，他被派去意大利米兰参加一个国际家居用品展。结果，他根本没把心思放在家居用品上，直接一头扎进了米兰的咖啡馆里！那体验，简直就像是“打开了新世界的大门”！他看到意大利人把咖啡馆当成日常生活的中心，是社交的场所，是“第三空间”——家和办公室之外的另一个港湾。人们在那里谈笑风生，一杯浓缩咖啡下肚，精神百倍！他当时就震惊了，感觉自己发现了“宇宙的真理”！
舒尔茨脑子里立马就蹦出了一个疯狂的想法：把这种意大利咖啡馆文化搬到美国，搬到星巴克！他回到美国，兴冲冲地把自己的“伟大构想”告诉了星巴克的三位创始人。结果呢？创始人们听完，眉头一皱，觉得这事儿“不靠谱”！他们担心做意式咖啡会稀释了他们卖咖啡豆的“纯粹性”，而且觉得美国人可能接受不了这种“花里胡哨”的玩意儿。这简直就是一盆冷水从头浇到脚，把舒尔茨浇了个透心凉。
但咱们舒尔茨是谁啊？那可是从布鲁克林公租房里杀出来的“狠角色”！他可不是那种轻易放弃的“佛系青年”。既然老板不支持，那我就自己搞！他辞职了，然后找了一堆人“化缘”，四处筹钱，终于在1986年创办了自己的咖啡店——“Il Giornale”（意大利语，意思是“日报”）。这家店，就是按照他想象中的意式咖啡馆模式来运营的，卖意式浓缩、拿铁、卡布奇诺，还播放歌剧。结果呢？一炮而红！美国人民，嘴上说着不要，身体却很诚实，纷纷爱上了这种“洋气”的咖啡文化！
然后，重点来了！1987年，星巴克的创始人们决定卖掉公司。舒尔茨听到这个消息，那感觉，就像是自己看上的“白月光”要嫁给别人了，这能忍吗？！他立马行动，又是四处筹钱，最终以380万美元的价格，把星巴克给买了下来。这个价格，在当时可是一笔巨款啊！现在看来，这简直就是“捡了个大便宜”！从此，舒尔茨正式成为了星巴克的掌舵人，他的“咖啡帝国”梦想，终于可以大展拳脚了！
在他的带领下，星巴克开始了“狂飙”模式！门店像雨后春笋一样噌噌噌地冒出来，不仅在美国本土遍地开花，还冲出了国门，走向了全世界！他坚持把每家门店都打造成“第三空间”，舒适的沙发、轻松的音乐、独特的装修风格，让星巴克不仅仅是卖咖啡的地方，更成了一种生活方式，一种社交符号。约会去星巴克，谈工作去星巴克，就连一个人“emo”的时候，也想窝在星巴克的角落里，假装自己在搞创作。
更让人佩服的是，舒尔茨对员工那叫一个“良心”！在那个年代，很多公司还在玩儿“打工人，打工魂”那一套，恨不得把员工榨干，能省则省。可舒尔茨呢？他给 *** 员工提供医疗保险和股票期权！你没听错，是 *** 员工！这在当时的美国，简直是“业界清流”的存在，直接把其他老板都“卷”得不轻。他觉得，员工是公司的“门面”，是和顾客直接打交道的，只有员工被善待了，他们才会发自内心地去服务顾客，去传递星巴克的品牌价值。
当然，星巴克的成长之路也不是一帆风顺的。扩张太快，有时候也会出现“翻车现场”。比如在2000年，舒尔茨第一次卸任CEO，退居幕后当董事长。结果几年下来，星巴克开始有点“迷失方向”了，门店越开越多，但独特性和体验感却下降了，咖啡品质也开始被吐槽。哎，就像一个孩子，离开了家长的看管，就开始放飞自我，成绩下滑了。
到了2008年，全球金融危机爆发，星巴克的股价跌得稀里哗啦，简直是“血亏”现场。这个时候，舒尔茨坐不住了！他知道，是时候“爷青回”了！他再次出山，重掌CEO大权，就像一个“救火队员”一样，力挽狂澜。他暂停了新店扩张，关闭了一批业绩不佳的门店，甚至还做出一个惊人决定——把全美所有星巴克门店关闭三个小时，进行员工培训，重新找回“咖啡的初心”。这操作，简直是“教科书级别”的危机公关和品牌重塑！经过他的铁腕改革，星巴克又重新焕发了生机，股价一路飙升，再次成为行业的“顶流”！
在他职业生涯的后期，舒尔茨这位“不安分”的老爷子又玩儿了一把“跨界”。他先后写了几本畅销书，分享自己的商业哲学和人生感悟。更炸裂的是，他还动过竞选美国总统的念头，以独立候选人的身份参加过竞选讨论。虽然最后没有真正参选，但这波操作，也足以说明他那颗“折腾不止”的心。有人说他这是“不务正业”，有人说他这是“心系天下”，反正不管怎么说，他的人生履历，那是相当的“精彩纷呈”，充满了各种“神操作”和“骚走位”。
直到2023年，舒尔茨才真正卸任了星巴克董事会主席的职务，彻底告别了他一手打造的咖啡帝国。他的一生，简直就是一部活生生的“奋斗史”和“逆袭剧”。从布鲁克林公租房里的穷小子，到掌控全球咖啡巨头的“霸道总裁”，他用自己的远见卓识、不懈努力和对咖啡的极致热爱，改变了无数人的生活方式，创造了一种全新的咖啡文化。所以，下次你端起那杯卡布奇诺的时候，有没有那么一瞬间，觉得这杯咖啡，其实是舒尔茨给你冲的？
