韩雪微博（秦岚微博）
韩雪微博（秦岚微博）
，自流量滚存实行起至现在这一个多月以来，各种方式的流量损失层出不穷，尽管大部分事件运营商都给出了相应的说法表示并非运营商的责任，但用户们并不买账，依旧将矛头直指运营商。今天，我就结合实际案例给大家分析下为什么会出现流量偷跑等现象，并给出相应的避免方式，让大家更好的保护好自己的流量。
首先，先为大家解释下何为流量滚存。流量滚存实际是流量不清零的初步实现方式，即当月套餐流量剩余量自动累计到下月并优先使用，但若次月仍未使用完次次月则清零，次次月仅滚存次月流量剩余量，以此类推。例如每月套餐流量500MB，10月份剩余200MB，滚存入11月，则11月份实际套餐流量为500+200=700MB,其中10月份剩余的200MB流量优先使用，消耗完后再消耗11月份的500MB流量;若至12月份时10月份剩余200MB流量仍有剩余，则其剩余部分清零，11月份500MB流量滚存入12月，12月份实际套餐流量为500+500=1000MB。
一问：相关规章何时公正完备?
案例：11月1日，艺人@韩雪 在微博上称：“大运营商本月启动流量不清零，但却告知，因为修改了本月套餐，上月流量就清零了。我改这个月的和上个月有什么关系吗?我付了钱的，多余的流量凭什么你说清零就清零呢?”并在之后的再次转发更新中提到了中国移动。当日晚间，中国移动便通过温馨提示疑似回复了韩雪的质疑，其强调：“如销户、携号转网、变更套餐等情形下，原套餐剩余流量将不享受此服务”。
五问手机流量偷跑 助你保护自己的流量
分析：这件事的责任其实更多的在运营商方面，因为推出了新的业务，但并没有更多官方相关的介绍及规则条款公布，更多的消息全是各类媒体在报道。而且三大运营商的官网和网上营业厅的醒目处也没有相关的页面和介绍。新的业务存在瑕疵可以理解，但希望不会是这种出一个事件增加一项规则的方式，希望三大运营商及早出台流量滚存相关的公正、完备的条款并公布。
五问手机流量偷跑 助你保护自己的流量
解决：目前作为用户我们在这方面没有任何办法，我的建议是如果不想有任何损失，当一旦涉及包括任何形式的手机号或是套餐变更时，先行联系运营商客服并询问相关事宜，这样可以避免出现本案例的情况。此外如果根据客服人员的建议操作后，即使后续仍旧出现了问题，也相当于拥有了 ***
我相信大家都已经知道歌手韩雪的“假唱事件”。上个月，她在宁波表演了音乐剧《白夜行》。就在演出前，她的声音突然变得嘶哑。剧组没有办法在节目开始前临时通知观众。这部音乐剧将用录音材料播放，韩雪不会唱歌。请不能接受这个事实的观众主动退票，原本期待的观众只会失望。
谁知道韩雪居然在微博上发布了，这是“最特别”的音乐表演。网友不为此买单，能说假唱是“最特别”的事吗？假唱事件在网上引起了很大的风波，相关话题很快被列入微博热搜名单。之后，韩雪才意识到事情的严重性，及时发出了道歉信。信的内容简直就是道歉，然后他就开始找借口。
根据她的描述，韩雪的父亲因心脏病发作被送往重症监护室接受紧急治疗，他太难过了，身体状况不好。她还说她会推掉接下来所有的工作。本来打算用这么惨烈的戏码把观众送走，没想到接下来发生的事情让谎言分崩离析。随后，薛汉的工作室发布了一份律师声明，宣布她将捍卫自己的权利。这波操作瞬间摧毁了她的善意，让人大失所望。
就在“假唱事件”发生几天后，韩雪出现在一个活动现场领取金牌，她说她将推迟工作和休息。她在镜头下神采奕奕，淡定自信，似乎一点也没有过度的伤感，完全不能让人认为她父亲还在医院病房。观众对之前的一切都在演戏深表怀疑。韩雪没有意识到事态的严重性，受到了《检察日报》官方媒体的强烈批评。
音乐剧就是用现场表演打动观众。作为女一号，韩雪在假唱方面领先。她不仅羞于播放录音，还以带病上台表演、不尊重观众、设定新的行业下限为荣。官方媒体的尖锐批评也很有影响力。湖南卫视迅速删除了有关韩雪的相关节目视频，韩雪一夜之间被全网辱骂。
在此之前，韩雪一直处于口口相传的状态。她在参加真人秀《在现场》时，扮演了一个多演员的角色，生动地表达了电影中故事的情感，相关视频在微博上迅速传播，从而为她赢得了一个强大的女艺术家的称号。另外，她没有绯闻，不拍吻戏，家庭环境极好但工作很努力，一度成为娱乐圈的典范。谁知道短短几天，韩雪就从口碑走向了崩溃。
观众朋友们，对此你们怎么看？大家在评论区说说吧。
说到韩雪大家应该都是非常熟悉的，因为她是一个在国内就很有名气，背景又非常深厚的一个女明星了，而且她的演技和台词也是非常好的，之前参加的一个配音节目，一个人饰演了6个角色。
可以说是非常有天赋的，也受到了大家的喜爱。不过因为之前韩雪参加音乐剧假唱，所以导致现在韩雪的名气下降，所以说关于韩雪的黑料也是层出不绝的，就有人说韩雪在15年的时候的一件医闹事情，这件事情，好像是因为当时韩雪拍摄的电视剧《乱世丽人行》。韩雪说当时给她看病的医生看病不仔细，所以就在微博上挂的那个医生，有人说觉得韩雪小题大做了，有人说韩雪做的对，当时在微博上也是的，兴起一股热潮的。但是韩雪本人的人气就很高的，所以发生这件事之后。
这个医生也被大家人肉出来了，所有的门诊全都是关于这个医生的辱骂信息，这个医生也就此被停职了，所以说这个医生从小到大的努力，可能就因为韩雪的一条微博而白费了。有人说韩雪真的太小题大做了，因为当时只是因为韩雪下水拍摄，导致了角膜炎，医生很准确的给了判断，但是韩雪却觉得自己生了什么大病一样的必须要有老专家看病，不过医生回绝了。
所以说才会发生这样的事情。而且韩雪也是深夜拜访当时医生也没有说拒绝她，可以说，医生也是非常敬业的了，所以说韩雪这件事情做的应该是错的。
韩雪真的是娱乐圈的奇人，明明青春正好，美貌过人。却早早的息影了，可能人家来娱乐圈就是玩玩吧。有资本的人，说话也硬气，看她怼移动公司就知道了。
韩雪拍戏有三个原则
韩雪她有一副冷艳的精致面容，眉眼处都是英气，身材也是相当不错的，皮肤白皙的她宛如仙女！
韩雪是明星，有好几百万的粉丝，影响力较大，随便发一条微博都能影响好几百万人，其实韩雪这个事很多人还是比较支持的，韩雪人设是不好被“潜”的女明星，也是唯一一个不拍吻戏的女明星。
金星问她：“不接吻戏不拍床戏，你做这行干嘛？“韩用自豪的表情回答：“作为一个正常女孩，面对陌生的男生，就是能退一步我肯定不会进一步。“
言外之意，自己是不吃人间烟火的小仙女，误打误入了娱乐界这个名利场。这个故事也很符合韩雪“人淡如菊”人设。
韩雪的电视剧有三个原则。不要接吻戏，不要把自己当成圈里的人，不要和圈里的人恋爱。但是，我想说的是作为演员，特别是在演感情剧的时候，必要的亲密感会让观众更加代入感。
记者问她这样是不是不够敬业，不尊重作品的问题，韩雪直接怼记者够不上艺术的格！
韩女士在采访节目“星月对话”中说“我至今为止不是娱乐圈的人”。韩雪一边说的尊重艺术，一边自己却假唱。
韩雪其实在微博上挺火的，营销号爱说“韩雪是女人最好的模样”之类的，然后下边还一水儿的评论韩雪多厉害、多自律，有人说自己不喜欢韩雪就被一群人疯狂炮轰。
她说自己是演员，热爱表演；粉丝吹她拿了某表演节目冠军；按照韩雪的履历来讲，她应该是00到10年间出道并持续活跃的。
不把自己当圈内人和不和圈内人交往这两条，我希望她真的是这么想，也真的是这么做的；不要哪一天搬起石头砸了自己的脚就好，毕竟隔壁的北大博士和文艺女神获奖建筑师就是最佳例子。
韩雪怼中国移动再立人设
当时中国移动这种“零流量”的移动方式引起了很多网民的不满。女演员韩雪当时想到了微博的艾特。
韩雪作为一个公众人物，而且在演艺圈一直有地位。所以她这种做法引起了很强烈的社会效应。原本只是普通网民的心声。但是，这样怼中国移动方式得到了很多网民的支持和称赞。
声临其境刷她配音神还原，最强大脑营造学霸人设，微博晒自己爷爷奶奶军功章……
你是个演员，就认真投入表演事业，观众不要求你年年奔着影后，只看你的作品用不用心；别拿着演员的名头做着明星的事，还想着要演员的美誉和赞美。
他们的服务很少，但是问题没有得到妥善解决。之后，关于这个问题有中国移动和诉讼的问题。
以我个人审美，我觉得韩雪长相给我一种很不和善的感觉。所以我对网上爆吹韩雪颜值感到莫名其妙，但也仅限于莫名其妙，觉得可能是白菜萝卜各有所爱，审美不同吧。
经常出现这种言论：韩雪是移动用户的恩人，我们应该感激韩雪，骂韩雪的人有本事别用移动。我觉得挺惊讶移动竟然被一个明星打赢了官司而流量不清零。好奇之下去查了查，发现流量不清零和韩雪没有任何关系。
有些和我看法一样的网友评论，但都被韩雪粉丝手撕，基本都是说，别人是嫉妒韩雪。其实我主要就是看不惯所有营销都说流量不清零是因为她，总想把这个谎言撕破。真的很奇怪谣言是怎么传的，才把韩雪传成全国移动用户的恩人。
韩雪是唯一一个敢于对女中国移动的女将，她提出流量不可以清零并且要到下一个月使用！影响很大，真是解气！但营销太重！
云之队比赛前只有三个人聚餐，因为王易木居然去戚薇战队吃饭。于是，戚薇站了出来，把王易木接了过来。
“最强大脑”的内斗
在热搜上挂了一周的“最强大脑”，台上的内容不但烧脑，台下的内斗也一样烧脑。运动员黑幕、节目造假、战队混战、嘉宾人设崩塌、制作人私生活混乱……一向以学术著称的清流综艺俨然从“最强大脑”变成了“最强戏精”，这一届的“脑王”也非网友们所能比拟。
起初队长鲍云质疑节目有黑幕，导致嘉宾戚薇和郭采洁各自站队，节目组又发表声明称“黑幕说”是鲍云解约后故意抹黑。正在双方僵持之际，以《最强大脑》为人所知的“水哥”王昱珩又被节目组以蹭热度的方式辱骂。与此同时，《最强大脑》的制作人桑洁则延续了一贯的怼天怼地画风，从鲍云、王昱珩到网友，都怼过他。
对节目公正性的质疑
鲍云是个很有头脑的老手，他有多牛，我就不多说了。他下棋时孤军奋战，从未遇到过对手。在走过蜂巢迷宫时，被说成是亿里挑一的奇才。没有人挑战他的项目，因此很遗憾离开了国家队。他不会开一个记忆训练课程圈钱，也不会昧着良心去睡觉。甚至魏坤琳在微博怼他泄题的内幕，在我看来都是那么的无奈和悲哀。
为何我说鲍云无奈，大家仔细看一下微信截图。整个都在说，对方能赢2:0或者2:1。为什么他不敢说是对手0:2输了？由于在他的眼中云队注定要输，山也是可以控制的。即使有王德才宋一骜镇云队也无济于事。
风波持续了几天，将“最强大脑”送进了历史上最明亮的时刻。六季的热搜榜可能都没有上榜，其根源在于人们对节目公正性的质疑。
云之导师鲍云在微博上发长文，质疑云队成员王易木在云队还是一名队员时，参与大小项目的作弊，并希望节目组能完整播放比赛录像。不久，“最强大脑”节目组也发表声明，经节目组调查，鲍云有连续违规行为，并已提出终止合作和解约。
记起最初追逐最强大脑无非是出于对天才的好奇和对智力的崇拜。那时的水哥，鲍云的男主光环，强大而耀眼。深深地刺痛了我脆弱的书呆子的心。但现在看来，即使自己没有他们天生的可怕的天赋，也应该脚踏实地，不屈不挠地走下去。良心和自我两方面都是对的。同时希望水能永远清澈，云永远自由。
女明星下场站队
随后，各明星嘉宾开始了他们的站队。首先，戚薇直指鲍云阴阳怪气，然后郭采洁发声，挺身而出力挺鲍云。就现在的成绩来看，戚薇太执著于立真恋人设了，惨遭反噬，败下阵来；而郭采洁则是圈粉一波。
若说事情到这还只是一个“脑”圈的争论，那魏坤琳一连发了几条微博到站后被节目组扒了个底朝天，已经成了狗血伦理大八卦。
在妻子怀孕期间，魏坤琳被曝光出轨桑小洁。并且据曝光的聊天记录显示，两人的事情在电视上可以说是人尽其才，只有魏坤琳的粉丝和妻子才不知道。
随后，魏坤琳再次被曝光学术造假。根据翟博士的经历，网友强烈要求查看他的论文是否有猫腻。
瓜子此时，一连串与本季节目有关的、未关机的人被热搜上拉了一圈。果不其然，王峰和韩雪在风暴中心却始终不参与抗争，深藏功名。
谈起韩雪，想必大家并不陌生，大大小小的传闻从来没有断过，《白富美》、《学霸》、《红二代》……这些标签与韩雪相伴多年，因为太出色的外貌，很多观众忘记了她只是一个非常低调的演员。
事实上，我觉得王峰和韩雪是很机智的人，最好是两个人都不参与。这也正是他们各自的特点。
老年消费品、校园贷、共享单车、网络订餐、酒店卫生??这些词语及其所蕴含的意义相互之间本没有啥关系。但是，在中国消费者协会和***舆情数据中心于1月8日发布的“2017年十大消费 *** 舆情热点”新闻咨讯中，它们之间有了内存联系――排名前5位。
透过本榜单可以看出，人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分的发展之间的矛盾，在消费领域表现十分突出。其中，在“互联网+”创新领域，情况尤为严重。
让我们具体来看看――
No.1关键词：老年保健品
社会影响力：96.67
乱象丛生的保健品市场一直是消费者投诉的高发区，“老年人盲目购买产品”“虚假广告营销”“产品质量不过关”等负面曝光层出不穷。继315***曝光武汉乐百龄等公司向老人出售无资质保健品后，6月，常年以捏造出的各种“专家”身份在广告中大肆吹捧产品作用的刘洪斌（滨）与胡祖秦等也被主流媒体集中报道，接二连三被曝出的“坑老”陷阱成为了舆论的焦点。
No.2关键词：校园贷
社会影响力：89.17
作为一种面向在校大学生的借贷服务，校园贷始于2014年，到2015年迎来爆发式增长，但因随后爆发的“裸贷、收费混乱、暴力催收”等负面事件备受舆论质疑。2017年，各地大学生深陷校园贷危机的事件常见报端，而由校园贷衍生的“美容贷”话题，也成为今年备受社会关注的消费者权益问题。典型如某网络平台推出“颜值贷”涉嫌踏入校园贷禁区、长沙一网络贷款平台对39名大学生提起诉讼等话题引起舆论高度关注。
No.3关键词：共享单车
社会影响力：82.25
共享单车行业在经历了2016年和2017年上半年的快速扩张之后，于今年下半年逐渐显露颓势。大量企业集体“退潮”所引发的“退费难”现象，成为今年备受公众关注的消费者权益问题。据不完全统计，今年以来，已有6家共享单车企业陷入经营困境，造成用户押金损失超10亿元，典型事件如“酷骑单车押金难退”、“小蓝单车被曝宣布解散”等均成为一时的社会舆论焦点，带动该话题持续保持曝光热度。
No.4关键词：网络订餐
社会影响力：79.67
网络订餐作为餐饮服务的新型业态，以快捷、实惠等特点迅速受到年轻一族的喜爱。“外卖热”的背后，是安全卫生、规范管理、监督责任等诸多隐患，其引发的“‘厕所外卖’被曝光”“送餐员偷吃客人饭菜又吐回”“送餐员辱骂报复给差评客户”等恶性事件在今受舆论的重点关注。保障消费者享受安全的食物与合格的服务，成为公众热议的消费者权益话题。
No.5关键词：酒店卫生
社会影响力：70.27
2017年下半年，酒店业接连爆出客房卫生恶劣丑闻，将公众对酒店卫生的质疑推向顶峰。“杭州快捷酒店环境卫生引发吐槽”“济南全季酒店保洁员用毛巾擦马桶”“测评机构称北京五星级酒店退房不换床品”以及近期的“哈尔滨五星级酒店马桶刷刷杯子”等事件的集中爆发极大触动了消费者的敏感神经，对酒店服务信任的大打折扣，甚至带动隔脏睡袋等“酒店神器”畅销一时，如此怪象也引发舆论广泛的议论与思考。
No.6关键词：网约车
社会影响力：69.50
2016年下半年，地方网约车新政陆续出台实施，网约车进入发展新元年。新规落地不可避免地引发了网约车价格回归应有水平的正常阵痛，但有关企业“任性加价”的问题也被消费者集中投诉。4月，易到被曝出债务问题，短时间内其平台司机、用户 *** 曝光迅速上涨，引发社会强烈关注。9月，首汽约车充值优惠遭客户广泛质疑，使用受限、退款困难等问题相继曝光。以上所反映出的“加价高”“提现难”“高风险充值”等问题，成为网约车领域消费热点话题。
No.7关键词：预付卡消费
社会影响力：66.16
2017年以来，各地先后出现一些发放预付卡企业突然关门、人员卷款逃逸的情况，且相关问题有恶化趋势。尤其是在美容美发、洗染、健身、教育培训等服务领域，由于法律制度规范不完善、监管责任不明晰等原因，经常会发生余额不予退还、经营场所变更、服务质量下降、经营者亏损倒闭以及预付费纠纷等情况。典型如“金钱豹倒闭”“‘健身房’跑路卷走上百万元，负责人联络不上”“北京一教育培训机构老板疑携款失联，数百位学员学费难追回”等广受舆论关注。
No.8关键词：《电子商务法》
社会影响力：64.37
近年来，电子商务发展迅速，为消费者提供了更加便捷的服务，但同时在商品质量和服务质量方面良莠不齐，出现了很多侵害消费者权益的情况。这种种问题，直指法律规范的缺失。《电子商务法》的早日出台也成为了消费者翘首以盼的一件大事。
No.9关键词：刷单炒信
社会影响力：63.62
随着阿里巴巴起诉刷单公司一案的开庭，互联网刷单的黑色产业链也浮出水面，移花接木、好评返现、差评打压??能够为消费者消费决策提供更多参照信息的网购评价，正被商家恶意操纵，严重破坏了网购信用体系。今年以来，有关“京东众筹被曝涉嫌大批量刷单”“电商起诉刷单平台第一案开庭百万刷手多为大学生”等新闻均成为公众关注的焦点，不断在网络舆论场中掀起波澜。
No.10关键词：OTA企业捆绑销售
社会影响力：62.00
2017年，在线旅游成为消费投诉“重灾区”。***旅游315投诉平台数据显示，8月在线旅游企业投诉量达到高峰，占当月总投诉量的65.6%，“捆绑销售”问题成为投诉热点。10月，“演员韩雪微博炮轰携程捆绑销售”和“携程时隔半年回复百亿级坑骗消费者”事件引起巨大反响，旅游平台捆绑销售问题再次引发消费者热议，成为社会舆论焦点。
备注：社会影响力最终得分由舆论热度指数与话题影响力指数两部分加权构成。舆论热度指数以***舆情数据中心热度计算公式为基础，基于此话题在全渠道（网媒，平媒，微信，微博，博客及论坛）的全年曝光量（2017年1月1日至12月18日）得出。话题影响力指数基于事件涉及人群、波及范围、安全危害三维度，综合打分得出。
（文章来源：中国工商报）
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