中国建设银行投诉热线是:
24小时服务热线:95533
24小时信用卡客户服务专线: 境内:400-820-0588 境外:+86-21-3869-0588
拨打方法与步骤如下:
1、建行的人工客服电话是95533,人工客服是有工作时间的,不是24小时的,我们建议上午九点到下午五点之前拨打。
2、建行信用卡客服是24小时的,我们拨打95533后,选择1个人业务、紧接着我们选择0人工服务。
3、拨打95533后,我们按2号键,拿卡人验证身份以后,我们直接按0键,无卡客户拨通后若遇输入身份证号或卡号环节,就直接按“井号”键。
4、拨打95533后,选择3对公业务,如果想要人工帮助,按0键并以“井号”键结束,如长时间未进入人工服务,可能是该时段人工坐席繁忙,请见谅。
1.建行的人工客服是95533不是24小时的。
2.信用卡客服是24小时的。
3.拿卡人验证身份以后,我们直接按0键。
补充资料:
4008200588是建设银行办理业务热线,热线电话也可以转接成人工服务,拨打此热线我们可以转人工服务。
操作步骤如下:
1.我们和拨打电话的步骤一样,在手机桌面上找到“电话”并点击,进入到数字拨号盘。
2.我们进入号码拨号盘之后,就可以点击号码盘输入4008200588热线电话的号码,点击“拨打”键。
3.片刻后系统会接通,我们可以听到有一段简短的问候语,提示我们输入身份证号,然后按#号键结束。
4.上述操作完成之后,系统声音会重复我们输入的身份证号码,我们要确认号码是否填写正确,接下来按步骤将进入到人工服务。
总结:点击拨打电话
输入热线电话号码
输入身份证号
按语音提示进行人工服务
注意事项:
注意:特殊时间段人工服务可能不能第一时间接通您的咨询电话,请多一分谅解,耐心等待
请仔细核对号码,避免出现财产安全。
扩展资料:
中国建设银行总行地址:中国北京西城区金融大街25号邮编:100033
信用卡申请邮寄地址:上海邮政-总-020-06信箱 邮编:200021
信用卡客户服务邮箱:CCBCC.ZH@CCB.COM
网上银行客户邮箱(您可以通过登陆网上银行的邮箱提出意见、建议)
也可以通过微信方式咨询投诉
微信客服
微信搜索公众号“建行客服”,即享便捷的问题咨询、开户行查询等服务。
1、向银监会进行投诉,他们会为你提供投诉服务并追查;
2、拨打消费者服务热线进行投诉,并告知你投诉的银行是哪个支行
3、拨打建设银行的服务热线投诉,转人工提供你要投诉的工作人员的工号
4、向营业网点的负责人当面投诉;
拓展资料
中国建设银行
1、中国建设银行(简称建设银行或建行,最初行名为中国人民建设银行,1996年3月26日更名为中国建设银行)成立于1954年(甲午年)10月1日,是股份制商业银行,是国有五大商业银行之一。中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,中国内地设有分支机构14,121家(2012年),在香港,台湾,墨尔本等地设有分行,拥有建信基金、建信租赁、建信信托、建信人寿、中德住房储蓄银行、建行亚洲、建行伦敦、建行俄罗斯、建行迪拜、建银国际等多家子公司,为客户提供全面的金融服务。
2、我们在建行办理业务的时候难免会遇到服务态度恶略等情况,严重的影响办事效率和顾客的情绪,所以建行成立了投诉部门规定在办理业务中遇到不满意的情况可以随时进行投诉。首先如果是在营业网点遇到了服务态度恶略情况,可以直接向银行网点的负责人进行投资;其次如果是在拨打客服热线的时候遇到了问题,就可以直接记录客服人员的工号,拨打建行的投诉电话进行投诉。在顾客投诉以后银行会针对投诉情况进行核实,如果确实存在反应情况建设银行会对客户反馈并进行道歉处理,直到顾客满意为止。
3、中国建设银行投诉的话,员工会被要求向客户道歉,还可能扣当月的绩效。____ 但是如果不是很过分的话请不要投诉柜员,因为他们真的很辛苦,每天要面对那么多客户,工作压力也很大。银行柜员也是服务业,服务业很辛苦有时候会受气,所以请尽可能的体谅他们。____
建行投诉可以打95533,好像还有一个投诉电话在建行官网上能查到。
投诉,也可以找建设银行的管理人员和上级行投诉。
建行投诉方法:
1、 拨打建设银行服务热线95533进行投诉,提供需投诉的工作人员的工号即可。
2、 拨打消费者服务热线12315进行投诉,消费者服务热线会为你提供投诉服务并追查。
3、 向银监会当地分局或办事处进行投诉,银监会会为你提供投诉服务并追查。
发展历程
中国建设银行成立于1954年10月1日。中国建设银行成立的基本背景是,中华人民共和国开始执行发展国民经济的第一个五年计划,以建设156项重点工程为中心的大规模经济建设在全国陆续展开,为管理好巨额建设资金,建设银行应运而生。
从1954年到1978年的二十多年间,建设银行主要承担了集中办理国家基本建设预算拨款和企业自筹资金拨付,监督资金合理使用,对施工企业发放短期贷款,办理基本业务结算业务的职责。
拨打消费者服务热线12315进行投诉
也可以向银监会当地分局或办事处进行投诉,银监会会为你提供投诉服务并追查。
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