银行的客服 *** 是收费的
以工商银行客服热线95588为例:
95588是工商银行的客服热线,服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地,拨打“95588”就可通过身边的 *** ,轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。 95588收的费用是市话费,银行端不收费。
95588客服热线服务项目:
一、解答营业的网点及营业时间;
二、解答 *** 银行及网上银行的相关业务;
三、解答信用卡业务咨询;
四、解答求决类咨询。
拓展资料:
客服热线的特色优势:
1、使用简单,操作便利:工行 *** 银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起,客户只需通过 *** 按键操作,就可享受自助语音服务和温馨人工服务的完美统一。
2、手续简便,功能强大:工行 *** 银行申办方便,客户只须携带本人有效证件及工行存折或银行卡到网点就可办理开户申请手续,享受账户管理的方便和投资理财的高效。
3、成本低廉,安全可靠:工行 *** 银行可以办理柜面及网上大部分业务,既节省时间,又降低成本。同时,工行采用目前最先进的计算机 *** 集成技术,让客户用得安心,用得放心。
4、号码统一,全国漫游:工行 *** 银行在内地各省市的服务号码均为95588,在香港为21895588选择异地漫游,即可漫游回居住地区的 *** 银行,使客户无需再承担长途 *** 费用。
客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)
如果用个人手机来进行拨打的话是要收取市话费的,因为是个大营业厅来进行收取费用,和给他人打 *** 的花费是一样的,在建行营业厅打95533是免费的,因为在建行营业厅里面是属于拨打建行的内线 *** ,是不要手机花费的。
扩展资料
收费标准
各地本地套餐标准市话都不相同。但一般在0.25元/分钟。按套餐标准为准。目前各大运营商也推出了很多套餐型资费,通过将流量、通话分钟、短信等打包的方式按月计费,用户在使用套餐内包含的分钟数免费,超出部分按照实际使用量计费。
以联通186元A套餐为例,其中包含510分钟国内语音通话,价值59元,这其中包含的510分钟国内语音通话价值59元,实际单价为每分钟0.11元。而且,上述3G套餐中的语音资费并不是指本地通话,而是指本地通话、漫游费、长途 *** 的统一价格。
长途费是指用户在本地拨打本地以外地区的 *** 所产生的语音通信费用。按照目前各大运营商均采用长途一费制,不加收基本通话费,标准资费按照0.07元/6秒计费。目前各大运营商都推出了3G、4G套餐,
套餐内包含的通话时间为本地通话、漫游费、长途 *** 的统一价格。如上面说的联通186元A套餐里包含的510分钟国内通话,便是本地通话、漫游费、长途 *** 的统一价格。
漫游费,是指用户不在归属地,在外地漫游状态下拨打和接听 *** 产生的费用。按照目前各大运营商均采用漫游一费制,不加收基本通话费,标准资费呼出按照0.6元/分钟计费,呼入按照0.4元/分钟计费。
目前各大运营商都推出了3G、4G套餐,套餐内包含的通话时间为本地通话、漫游费、长途 *** 的统一价格。
参考资料来源:百度百科-通信费
拨打客服 *** 不是免费的,要按当地市话费收取,不另外在收取其它费用。
以下为常用银行的客服 *** :
中国农业银行95599 、中国建设银行95533 、中国工商银行95588 、中国银行95566;
交通银行95559 、邮政储蓄银行95580、 广发银行95508 、招商银行95555。
扩展资料:
注意:
(1)800 *** 是免费的; 但是有的需要按手机市话收;
(2)服务 *** 如果是区号开头的,是要收费的具体看是长途还是当地的,按正常电信资费收取;
(3)还有一种9开头的服务号码,比如95533、95566这些是收市话费。
(4)免费中国银行服务 *** :800免费 *** 为中国银行信用卡专用 *** ,为拥有中国银行长城国际卡的信用卡用户服务,固定 *** 拨 打免费。如果在境外使用固定 *** 拨打800免费热线,请先拨国际长途启动号码。
建行信用卡客服 *** 为95533,建行客服 *** 产生的通讯费用由通讯运营商收取,需要详询通讯运营商。
用户拨打建设银行95533客服热线所产生的通讯费用由通讯运营商收取,请详询通讯运营商,建设银行目前未另外收费。
建设银行的信用卡24小时客户服务热线:(境内)95533,(境外)86-28-95533。
扩展资料
建行客服 *** 为95533,提供7*24小时服务,如仍需 *** 人工服务,请按以下方式进线:
1、储蓄账户:拨打95533后,选择“个人业务—0人工服务”。
2、信用卡:拨打95533后选择“信用卡业务”,持卡客户验证身份后按0键;无卡客户拨通后若遇需输入身份证号或卡号环节,请直接按“#”键。
3、公司客户:拨打95533后,选择“对公业务”,若需人工帮助,按0并以#键结束。
如果用户对建设银行的产品或服务有疑问,也可℡☎联系:信关注“建行客服”公众号,体验便捷的℡☎联系:咨询服务。
参考资料来源:建设银行——信用卡客服 ***
拨打本地的按照市话收费,在建行内提供的座机打不要钱,用手机是按市话收费的。
24小时服务热线:95533。
24小时信用卡客户服务专线: 境内:400-820-0588
境外:+86-21-3869-0588。
中国建设银行总行地址:中国北京西城区金融大街25号。
邮编:100033。
信用卡申请邮寄地址:上海邮政-总-020-06信箱
邮编:200021。
信用卡客户服务邮箱:CCBCC.ZH@CCB.COM。
网上银行客户邮箱(您可以通过登陆网上银行的邮箱提出意见。
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