不是,广东百源堂医药连锁有限公司(以下简称百源堂)成立于1998年,隶属于广州医药集团有限公司,公司名称“百源堂”由原全国政协副主席叶选平先生亲笔题词。
2018年6月,百源堂与一心堂药业集团股份有限公司(股票代码:002727)、奇正藏药集团股份有限公司(股票代码:002287)达成战略合作,三家上市公司共助百源堂高速发展,夯实广药集团零售版块,做大做强连锁强企,为广东省“十四五”战略之中医药强省出新出彩!
百源堂人始终秉承 “心中有信仰,脚下有力量”的信念,坚持做安全放心药房,秉着诚信、负责、仁爱、共赢的价值观,高效创新、开拓市场,为创造美好健康生活而奋斗不息,坚定不移地为人类健康事业服务。
因旗下药店登记顾客信息出问题,老百姓大药房近日卷入舆论风波,药店给顾客打 *** 的营销模式成为关注焦点。
“顾客关怀的目的是给顾客提供更贴心的用药咨询,以及健康管理服务, *** 促销的方式我们并不推崇。”8月17日,老百姓(SH603883,股价32.08元,市值187亿元)总裁王黎接受《每日经济新闻》记者℡☎联系:信采访时回应称,此次事件后公司进行了深刻的反思,虽然这次信息错误是收购门店造成的,但公司也有责任确保其数据完善和准确。公司绝不允许任何不尊重顾客的行为,一切经营都是为了服务好顾客,让顾客满意。
王黎还表示,服务质量是未来药店核心竞争力之一,以顾客为中心、以健康关怀为目的,指导顾客科学用药是顾客关怀管理的初衷,公司针对顾客关怀 *** ,从前端管理、中端执行、后端反馈都提出严格要求。
关怀 *** 初衷是指导顾客科学用药
据每日经济新闻8月16日报道,给顾客打 *** 是很多药房的主要营销方式。通常来说,药店都要做自己的私域流量,这部分人主要是3公里范围内的慢病顾客和中老年人,他们通常不是通过公域的方式与药店有联系,而是由于长期病痛与药店有联系。考虑到市场竞争,药店需要增加与这部分群体的黏性,其中一种方式就是 *** 回访,提醒顾客买药。
王黎对《每日经济新闻》记者强调,关怀 *** 的初衷是指导顾客科学用药。公司针对顾客关怀 *** ,从前端管理、中端执行、后端反馈都作出严格要求。比如在前端管理上,只针对顾客精准触达,如慢病人群在购药后3天内可做 *** 关怀回访,提醒定时服药、饮食禁忌、指标监控、适当运动。
她还介绍,老百姓 *** 关怀服务也会针对频次、时间点、顾客群体、年龄进行设定,并根据顾客反馈来做调整,比如有顾客明确表示不喜欢 *** 沟通,就会不再给他打 *** 。
《每日经济新闻》记者注意到,顾客完成购药行为后,消费数据会导入老百姓的数据库,系统自动指导顾客如何服药等,在断药前3天,会提醒顾客复购。对于即将断药和已经断药90天的人群,进行 *** 回访。
但有慢病消费者对《每日经济新闻》记者提到,她家周围有多个连锁药房,不定期会接到药房的 *** 回访,但有时候问得太精细——比如为何去其他药房买药,她就会不愿回答。但总体来说,有个像小秘书一样的人总提醒自己按时吃药、定期监测,关心慢病的变化和当前时节如何健康养生,感觉还是不错。
争夺3公里内的慢病患者
大多数接到药房 *** 的人群,要么是慢病患者,要么是老年人。老百姓大药房向记者提供的一项调研结果显示,有72%的受访者认为,慢病管理及长处方营销是过去5年零售处方药市场增长的主要驱动因素。
对此,王黎解释称,通过顾客精细化运营和专业用药服务,药店可以满足顾客的长期个性化需求,成为顾客身边的慢病管理专家。
据她介绍,老百姓大药房在2018年成立“慢病与健康管理中心”,截至2021年末,公司全国门店配置了5434名慢病管理专家和各项自测蓝牙智能设备。另外,老百姓还启动慢病私域运营,商城慢病专区上线92天,慢病品种占全商城销量10%。
实际上,药房生意已经进入到新的竞争阶段。在“互联网+”尚未向医药产业渗透时,患者只能去当地医院药房或者院外药店实现购药需求,在选择社会化零售药房时,交通方便是重要因素之一。随着医药零售场景不断演变,“互联网+医+药”模式落地,可以线上线下全渠道、多触点服务患者。
浙商证券发布的研报指出,在网络药店盛行、低价为主的市场模式下,老百姓服务社区健康,采用慢病监测、咨询服务以及顾客建档等方式,铺设社区药店,抓住社区健康流量的入口。该政策说明公司对目前消费者目标人群的定位相对清晰,通过该政策可以合理提升顾客黏性,尤其是中老年人群,从而增加有效顾客的数量,进一步提升公司毛利率。
去年以来,老百姓、益丰药房(SH603939,股价48.84元,市值351亿元)、一心堂(SZ 002727,股价25.17元,市值150亿元)、大参林(SH603233,股价30.73元,市值291.7亿元)四大药房头部企业依然保持高速扩张的节奏。据统计,2021年上述四家药房企业合计净增长门店数6833家,远高于2020年的5179家。
今年6月,老百姓成为首家门店数破万的民营上市医药零售企业。随着老百姓先拔头筹,其他三家企业也有望在两年内达到“万店”规模。
王黎指出,门店规模是医药零售企业核心竞争力之一,不仅对所覆盖地区的市场占有率和品牌知名度至关重要,还与企业在上游采购中的规模优势息息相关,而越是行业面临挑战的时候,越是企业并购的“机遇期”。
“短期疫情的影响与长期行业监管趋严带来的规范化经营要求使一些抗风险能力较弱的小型连锁或单体药店受到较大冲击,大型连锁药店凭借更规范的经营、更精细化的管理、更强的上游议价能力和更全面的患者健康管理服务将在竞争中占据更优势的位置,行业经历着洗牌的过程。”王黎说,对于大型医药零售企业,一些优质的并购机会也呈现出来。
对于未来行业走势,王黎认为,龙头连锁药房的市场占有率相较国际同行仍然有非常大的差距。从全国药房竞争格局来看,目前四大上市药房主要优势省份重合度较低。今后公司的战略重点依然聚焦现有优势省份,并寻求进一步提升市占率,夯实区域市场绝对领先地位。
药店上市公司有:
1、健之佳:总股本6952.58股,流通A股1722.5股,每股收益6.1500元。
2、*ST济堂:新疆同济堂健康产业股份有限公司是一家以药品、器械为主要经营产品,以医疗机构、批发企业、零售药店为主要客户对象,并为客户提供信息、物流等各项增值服务的大型企业集团。总股本14.4万股,流通A股14.4万股,每股收益-1.5700元。
3、老百姓:2015年末全国社会消费品零售总额为300,931亿元,同比增长10.7%;2015年零售药店市场规模同比增长11.6%(数据来源,国内医药数据研究机构中康CMH)。总股本4.09万股,流通A股4.08万股,每股收益1.5400元。
4、大参林:2019年3月27日公告,公司拟收购保定市盛世华兴医药连锁有限公司的股权,交易标的包含39家连锁药店,目标公司***股权对应的作价价值为16,140万元;本次收购保定盛世华兴46%股权,交易金额为7,424.50万元。总股本7.9万股,流通A股7.88万股,每股收益1.6200元。
5、益丰药房:2015年11月份,权益分派后公司拟不少于23.71元/股定增不少于4600万股募资不超13.54亿元,投向收购苏州粤海***股权(总投资7439.9万元),O2O健康云服务平台项目(总投资1.5亿元),连锁药店建设项目(总投资11.3亿元)。总股本7.19万股,流通A股6.99万股,每股收益1.4550元。
6、一心堂:在阮鸿献先生的悉心经营下,公司现已成长为以零售药店连锁经营为核心产业,集药材加工与销售、中西成药批发为一体的大型医药上市公司(股票代码,002727)。总股本5.96万股,流通A股3.97万股,每股收益1.3803元。
新塘是云南鸿翔药业有限公司的品牌,始于1981年。历经32年的风雨兼程,现已发展成为集中药材种植、加工、研发、生产、批发、零售连锁经营、医疗产业为一体的大型股份制医药企业集团。下辖10余家企业,在云南、贵州、广西、四川、山西、重庆等省市拥有。
2017年初,a股都是离婚案。云南唐艺昕公告称,公司创始人阮红仙、刘琼已协议离婚,婚后持股比例不变。离婚后,公司实际控制人由阮红仙、刘琼变更为阮红仙。
基本信息
中文名
云南鸿翔一心堂药业(集团)有限公司
建国时间
1981
经营范围
药品和化学试剂
公司口号
诚信、责任、善良、互利。
组织形式
上市公司
全部展开
发展简史
云南鸿翔唐艺昕医药(集团)股份有限公司,现为云南省最大的药品零售连锁企业,已改制为股份制企业,是云南省第29家上市公司。连续10年进入中国医药商业协会评选的全国药品零售连锁企业十强和优秀高新技术企业,成为国内外知名医药生产企业在西南地区最大的中西成药经销商。洪中药材的生产、加工和销售连续10年居云南省首位。
公司的荣誉
2003年8月,鸿翔唐艺昕医药批发零售连锁作为全省首家医药企业全面通过国家标准认证,先后被评为全国“三高三优”先进企业、全国农村两网工程建设和“万水千山”工程先进单位、中国优秀高新技术企业、全国民族团结进步模范集体、全国医药行业企业文化建设先进单位、省市重合同守信用单位、十大诚信企业被省委、省 *** 评为我省医药流通企业中唯一一家重点保护的大型企业。
2008年8月,公司荣获云南省价格诚信单位。
2010年,鸿翔唐艺昕荣获国家美国食品药品监督管理局中国药品零售发展研究中心(MDC)发布的“2010年中国药品零售企业综合竞争力百强”第二名,并荣获“2010年中国药品零售企业综合竞争力管理百强冠军”、“2010年中国药品零售企业盈利能力百强冠军”等称号。2011年3月,老物流搬迁至呈贡基地,鸿翔唐艺昕的物流管理进入了智能管理的新时代。在门店所属的省份和地区,具有较强的物流配送能力。
2013年9月,鸿翔唐艺昕再次进入中国连锁药店综合实力前3名,直营店约2400家,预计年销售额超过40亿元。(数据可参考中国药学杂志和中康咨询杂志历年数据)
上市新闻
云南多层次资本市场建设再次取得丰硕成果。云南鸿翔唐艺昕药业(集团)股份有限公司(以下简称唐艺昕,股票代码:002727)昨日在深交所中小板上市交易。这是中国连锁药店第一只上市交易的股票,也是2010年11月12日屈臣氏生物在创业板上市后,三年多时间里云南唯一成功上市的企业。
新唐股份以12.2元/股开盘后直奔涨停,最终以17.57元/股收盘,成为当天a股市场最耀眼的明星。据了解,成立于2000年的唐艺昕目前在全国拥有2400多家连锁药店。仅在云南省,唐艺昕就拥有1800多家药店,形成了横跨滇、桂、川、渝、黔、陕等省市的全国性大型药品零售企业,成为全国拥有直营药店最多的连锁药店品牌。去年,唐艺昕营业收入超过35亿元,净利润2.36亿元。
唐艺昕董事长阮宏显介绍,唐艺昕上市募集资金净额达到7.49亿元。募集资金主要用于直营连锁药店的网络建设和公司的信息化电子商务建设,部分募集资金还将用于补充流动资金和偿还银行贷款。借助资本市场,唐艺昕将进一步提升在云南省的药品销售优势,加速拓展全国市场,将优质的云南医药产品推向全国市场。
荣誉
云南鸿翔唐艺昕药业(集团)有限公司董事长阮洪宪,现为云南省人大常委、民建云南省委员会委员、云南省工商联副主席。昆明市CPPCC委员、昆明市工商联副主席,先后荣获中国特色社会主义优秀建设者、全国五一劳动奖章、全国优秀科技企业带头人、云南省民族团结进步模范、云南省和昆明市劳动模范、云南省最优秀。他曾是2008年北京奥运会火炬手,并在昆明成功完成了第八次奥运火炬传递。也是云南省非公企业创业之星,2009年云南省优秀创业导师,昆明市第十届优秀企业家。
云南鸿翔唐艺昕药业有限公司还于2004年11月被省 *** 和省监察厅授予2004-2006年度云南省“重点保护非公有制企业”称号。是我省药品流通领域唯一获此殊荣的企业。
2007年3月5日,中国医药商业协会在北京召开了中国医药零售行业年会。2006年,鸿翔药业在总经理阮的带领下,以8.6亿元的销售额跻身全国医药零售连锁企业前十名。
鸿翔集团在2006年经济发展中表现突出,纳税超过1000万元,受到表彰,并荣获2006年锡山区经济发展先进企业荣誉称号。西山区为此奖励了一辆价值10多万元的标致车和4万元现金。
价值感
诚信、责任、善良、互利。
诚信:不窃取公司的资金、财产、文件或其他资产;无论面对经济、工作、朋友还是其他矛盾,依然可以坚持自己的价值观;当面对权力的威胁时,他们无所畏惧,坚持按照自己的价值观行事;真诚对待同事,不因为分歧;面对利益时能够先考虑别人;不要通过隐瞒事实来欺骗公司或客户。“诚者,天道也;诚者,人之道也。”
责任:负责任是一种勇气,是你必须具备的重要品质。我们认为责任是比经验和技术更重要的品质。
善良:对下属和同事表现出关心和宽容。
双赢:共同发展,相互融合;已连接;合适;尽量少给别人黑牌,达到双赢或者多赢的效果。
企业使命
同心同德,共创美好世界。
1.顾客满意永远是以顾客为中心的。
客户是公司永远的合作伙伴,客户是我们过去成功和未来成长的关键。不同的部门,不同的流程,上下级之间的工作流程,自然形成了服务与被服务的关系,我们每一个员工都会为自己的生活,团队,企业提供超优质的服务。
2.真正了解客户的需求
这是一个个性化的时代。我们不应该根据自己的判断,认为顾客需要什么是理所当然的。你要走进客户的世界,认真倾听,认真分析,真正了解每个客户的需求,搞清楚客户需求的差异。然后有针对性的为客户服务。
3.顾客永远是对的
你可以找到一千个例子来证明顾客不可能总是对的。但是你还是要坚持这个信念。即使你有一百个理由认为客户是错的,你也应该同意他是对的。你可能觉得这不合理,但是在这个问题上我们没有任何借口和理由。客户是我们的上帝,上帝做什么没有对错,只有无条件的服从。
4.超越客户的期望
超越客户的期望是我们成功的法宝。没有一个顾客会拒绝一个比他预期做得更多的人。你需要做的不是***的好,而是超越客户的期望。如果你给客户带来惊喜,你会比一般人取得更大的成就。
5.为合作伙伴谋取利益
关注合作伙伴的利益
注意与合作伙伴的长期友谊
为了诚信,不惜一切代价
击败所有竞争对手
光明正大,道德至上。
洪的服务理念:一心做事,以心换心。
发展目标
三十一年的漫漫长路,风霜雨雪都长成枝繁叶茂。这是一条从无到有的路,是梦想路上的艰辛历程,也是一群鸿翔人的奋斗史。它凝聚着鸿翔企业家们无尽的辛酸、毅力和勇气,是鸿翔人汗水和泪水的结晶,凝聚着无数同行和老乡的支持和关怀,以及鸿翔后来者的远大志向和忠诚。
三十一年后,鸿翔药业从一个药材收购站发展成为云南省大型股份制企业,从几个人发展到两千多人。从一无所有到固定资产上亿,年销售额达到几亿元。从单一的药材业务发展到集药材种植、加工、销售,中药饮片生产、加工、销售,中西药批发、零售,医疗、科研、教育为一体的产业结构。洪药业旗下的医药零售连锁公司,三年发展成为云南省最大的医药零售连锁企业,并于2003年进入全国医药零售连锁企业百强。2007年引进世界500强企业使用的系统作为鸿翔药业的ERP系统软件。2008年7月1日,SAP系统成功上线,唐艺昕成为国内首家使用SAP系统进行全封闭运营信息系统的医药连锁企业。2009年9月28日,投资1.6亿元的鸿翔唐艺昕总部、物流中心等相关项目在呈贡新城顺利奠基,将打造西南地区现代化医药产业园。项目建成后,总仓储面积将增至44000平方米。2010年将完成整个企业的物流现代化。整个项目将支撑鸿翔唐艺昕集团未来15年的生产和销售能力达到100亿元。
A股连锁药店第一家上市公司一心堂(002727 .SZ)上半年陷入增收不增利的境地。
8月30日,一心堂发布2022年半年度报告显示,上半年,一心堂营收79.65亿元,同比增加18.85%;归属于上市公司股东的净利润4.18亿元,同比减少20.16%。
长江商报奔腾新闻记者注意到,2019—2021年,一心堂营收和净利实现连续三年增长,营收分别为104.8亿元、126.6亿元、145.9亿元,同比分别增长14.20%、20.78%、15.26%;净利润分别为6.04亿元、7.90亿元、9.22亿元,同比增长15.90%、30.81%、16.66%。
2021年增速开始放缓回落后,2022年上半年一心堂陷入增收不增利。
对于盈利下滑,一心堂表示,2022年上半年,受新冠疫情的影响,公司经营层面上受到了严峻考验。
资料显示,一心堂成立于2000年,2014年7月在深交所挂牌上市,公司主营业务为医药零售连锁和医药批发业务,其中医药零售连锁是公司的核心业务。
从业务上来看,今年上半年,一心堂零售、加盟、分销、工业及其他业务营收分别为63.18亿元、0.24亿元、13.05亿元、1.60亿元、1.59亿元,同比分别增长5.11%、824.30%、420.94%、-42.33%、-1.40%。
从产品上来看,今年上半年,一心堂的中西成药依然贡献大部分营收,达60.22亿元,营收占比75.60%。从地区上来看,西南地区贡献大部分营收,达67.43亿元,营收占比84.66%。
毛利率方面,今年上半年,一心堂零售、分销的毛利率分别为39.66%、9.02%,其中零售的毛利率同比下滑0.98%;中西成药的毛利率为34.00%,同比下滑1.57%;西南地区的毛利率35.68%,同比下滑3.06%。
门店经营方面,今年上半年,一心堂关闭门店61家,期末门店数量合计8990家。
值得注意的是,业界质疑一心堂净利增速放缓或与其门店扩张速度有关。据悉,2015年起,一心堂开始大举向外扩张。2020年年底,一心堂拥有直营连锁门店7205家,全年净增加939家,意味着6年间,一心堂门店数量增长了1.75倍。
2021年一心堂门店建设又超预期,截至2021年12月底,共拥有直营连锁门店8560家,全年净增加1355家。今年上半年又增加门店430家,平均每个月开店72家左右。
事实上,不仅仅是一心堂,近两年来,益丰、老百姓、大参林等连锁药房纷纷加快扩张脚步,大江南北“跑马圈地”好不热闹,引得阿里、京东、美团等互联网企业也竞相加入抢占份额,医药连锁零售行业竞争异常激烈。
据国家药监局南方医药经济研究所数据显示,2021年线上药品零售市场规模已达2000亿元,疫情因素影响下,用户逐渐养成了在线购药习惯。
对此,有行业人士表示,医疗改革、处方外流、健康需求决定了药店零售还有一定的增长空间,未来行业整合的趋势和潜力是毫无疑问的,药店集中度还会进一步加强
今日健之佳(605266.SH)将迎来申购。但比起同属云南地区连锁药店企业一心堂(002727.SZ),健之佳上市晚了整整6年。
此次健之佳发行价格确定为72.89元/股,按2019年扣非后净利润对应市盈率22.99倍。从拟募集资金的用途来看,新开门店将成为健之佳上市以后工作的重点。招股书显示,新开门店建设项目中计划新增1050家门店,分布于云南、四川、重庆、广西四个地区。招股书显示,将有7.67亿元用于新开门店建设项目。
这意味着,健之佳与一心堂战略颇有重合之处。健之佳胜算几何?
上半年以来,受益于新冠肺炎疫情带来医用口罩、抗病毒、测温等防控相关物资需求增长,医药商业相关企业表现相对出色。
2020年上半年,健之佳实现营业收入21.09亿元,同比增加29.23%,实现扣非后归母净利润0.97亿元同比增加34.42%。2017年至2019年,健之佳营业收入及扣非后归母净利润复合增速分别为22.62%和36.63%。
值得注意的是,健之佳旗下1534家直营门店中,还包括211家直营便利店。这211家便利店约占10%的营收。不过生活便利品板块2017年至2019年的年化复合增速7.35%,远逊于整体收入增速,因此在总收入的比重也呈逐年下降之势。
可以推测,健之佳的直营便利店业务在收入端已经出现瓶颈。盈利能力上,生活便利品也没有太大优势,2019年毛利率仅为23.10%,在健之佳所有子版块中垫底。加之新开门店建设项目仅涉及连锁药店,健之佳的便利店业务或将逐渐边缘化。
巩固大本营市场,是所有云南本土连锁药店的共同目标。
除健之佳以外,一心堂以及云南白药(000538.SZ)旗下云南白药大药房是云南地区的主要玩家。相比之下,一心堂连锁规模最大。截至6月30日,一心堂在云南地区有直营门店4063家,健之佳这一数字为1534家。
云南及西南地区恰是一心堂的大本营,旗下位于西南地区的门店数达5392家,占比为80.68%。一心堂在今年上半年仍大举扩张,新开业535家关闭门店30家,净增加505家,门店总数达6683家。
但同期,健之佳新开门店的速度却有所放缓。数据显示,2017年至2020年上半年,健之佳新开门店分别为142家、216家、276家以及83家。开店速度落后,意味着健之佳与一心堂之间的差距进一步拉大了,如何巩固本省市场是健之佳第一道难题。
从战略角度看,健之佳并不愿“偏安一隅”。按照招股书计划,新开门店将进入四川、重庆、广西三地。如果成功,健之佳将由地方连锁药店逐渐转型为区域连锁药店,大多数上市连锁药店企业都属于后者。
由于各家连锁药品企业都长期采取快速扩张的开店策略,医药零售业也出现了一定的饱和迹象,这也意味着区域型连锁药店之间的“碰撞”将逐渐增多。国家药品监督管理局数据显示,2019年,我国药店数量达到52.4万家,其中零售连锁企业门店29万家,连锁率达到55.3%。
此外,对于四川、重庆、广西这些处于开发阶段的市场,健之佳可能存在缺少规模优势、物流配送优势和消费者缺乏认知度等问题。而走出云南市场,也意味着健之佳“由守转攻”,将与老百姓(603883.SH)、大参林(603233.SH)等公司直接竞争。如何在外省市场站稳脚跟,是健之佳第二道难题。
和所有连锁药店企业一样,商誉也是健之佳面临的问题之一。截至6月30日,健之佳商誉价值达5757万元,主要来源于合并康源堂永仁、楚雄源生及其他门店。如果旗下部分门店经营不善,则可能出现商誉减值的情形,这将对健之佳未来的经营管理提出更高的要求。
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