听说今天中行的李总经理要来深圳分行视察,我赶紧把工资卡藏起来不露富,谁知道行长第一句话就问:“最近哪个项目没搞成?”我差点以为他要盘问我加班时长...
原来行长今天要谈的是“数字人民币试点”!这可不是刷个微信支付那么简单,中行用AI给银行柜员装了个“表情识别系统”——不开心就自动给客户发红包。行长说:“去年我们光靠奶茶钱就顶了三个人工资!”我心想:这系统是不是也太卷了?
突然发现行长西装口袋里塞了个“智能对讲机”,原来中行在深圳搞了个“行长漂流瓶”活动:客户拍张生活照发给客服,行长就能隔空给人生建议。有位程序员小姐姐发了加班照,行长秒回:“建议你用我们的AI算工资,比老板还准!”
说到AI,中行最近在深南大道开了家“银行不二分店”,门口立着个机械臂:“请问需要ATM服务吗?”结果有人故意丢纸巾进去,机械臂居然自己把纸巾捡起来叠成小方块还递给你:“请收好您的...咳咳,我们的环保倡议。”
更绝的是分行搞了个“财富穿越大赛”:客户用区块链思维预测楼市,有个老哥说“深圳湾又要有新楼盘了”,系统直接给了他个“楼市预言家”头衔。结果开盘当天,新闻标题赫然是:“中行客户精准预言房价翻倍!”
正当我盯着行长手机上跳动的步数惊叹时,突然发现他偷偷在微信抢了“银行理财红包”!原来中行搞了个“行长带货节”,把黄金换成24K表情包,把房贷利率编成说唱段子。最后客户经理举着奶茶瓶喊:“错过今天,又要等明年理财季!”
正当我以为能挖到更多猛料时,行长突然摸出个咖啡杯:“你知道为什么我们分行业绩突然爆棚吗?”我摇头。他神秘一笑:“因为我们的智能客服现在会说‘您还在看我吗?’——这波操作是不是很6?”
原来AI客服学会吃瓜了!上个月有个客户问“贷款利率怎么算”,客服不但给了计算器链接,还回了句“建议您用我们的房贷模拟器先算算人生,别被现实打脸!”行长听完当场点赞:“这波营销,比整容还整心!”
这时我注意到分行门口突然亮起霓虹灯特效,原来是客户经理在跳“银行业操盘舞”。正当我要感叹这届银行人太拼时,发现行长的咖啡从三分糖变成了全糖:“你们看,客户越来越懂事了...”
(此处不剧透,建议读者亲自前往中行深圳分行,说不定还能赶上“行长直播带货”的神秘福利~)