1、①强化声誉风险管理培训。②确保实现。③确保及时处理投诉和批评。④从投诉和批评中积累早期预警经验。⑤尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致。⑥增强对客户/公众的透明度。
目前,最恰当的声誉风险管理 *** 是:强化风险管理意识,改善公司治理和内部控制,并预先做好应对声誉危机的准备;确保其他主要风险被正确识别和优先排序,进而得到有效管理。故正确答案为B。
建立健全的沟通机制,及时回应负面事件,采取适当的危机管理措施,减少声誉受损程度。预防声誉风险的办法:建立良好的沟通和关系管理。与关键利益相关者建立积极的沟通和关系,包括客户、员工、投资者、媒体和社会公众等。
加强员工教育和意识培训:培训网点员工,提高其对声誉风险的认识和理解。加强员工的道德、职业操守和责任意识培养,使其能够正确处理与声誉风险相关的问题,避免行为失范造成声誉损失。
【答案】:A、B、C 声誉风险管理的基本做法包括:明确董事会和高级管理层的责任、建立清晰的声誉风险管理流程、采取恰当的声誉风险管理 *** 。
一是要确保风险动态的第一知情权,可以与专业的网络舆情监控公司合作,如识达科技,展开企业舆情的实时全网监测,随时随地把握声誉风险,把握声誉风险管理的主动权。二是要抓住关键环节,攻心为上。
制定有力的应对计划 确保您的团队已经制定了各种方案,并且关键的决策者已经考虑了他们将如何采取行动来解决深层次的假象。监控威胁并保留记录 通过涵盖社交和数字媒体的有针对性的监控计划,防范于未然。
主动加强制度建设,根据银保监会“授权专门部门或团队负责全行声誉风险管理”的要求,配齐、配强声誉风险管理力量,明确声誉风险管理职责,负责声誉风险日常精细化管理、舆情全流程应对处置工作。
声誉风险是指组织或个人在业务运作中可能遭受的与声誉损害相关的潜在风险。声誉风险管理的基本做法包括建立声誉风险管理策略、持续监测和改进、有效的沟通和危机管理。
声誉风险管理的原则是:前瞻性、匹配性、全覆盖、有效性。前瞻性原则:重点强调树立预防为主的声誉风险管理理念,要求加强源头防控、关口前移,定期审视,提升声誉风险管理的预见性。
建立声誉风险管理策略:制定并明确声誉风险管理策略,明确网点在维护声誉风险方面的目标、原则和 *** 。策略应包括对潜在声誉风险的识别、评估和应对措施。
明确董事会和高级管理层的责任 建立清晰的声誉风险管理流程 (1)声誉风险识别 声誉风险识别的核心在于:正确识别信用、市场、操作、流动性风险中可能威胁商业银行声誉的风险因素。
1、声誉风险管理的流程包括风险评估、风险监测、风险分级、风险处置,风险报告、考核问责。
2、清晰的声誉风险管理流程包括:①声誉风险识别:与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用;②声誉风险评估;③监测和报告。有效的内部外部审计属于声誉风险管理范围。
3、【答案】:A、C、D、E 。对清晰的声誉风险管理流程的考查。
4、【答案】:C,D,E 建立清晰的声誉风险管理流程包括声誉风险识别、声誉风险评估、监测和报告。
声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。
声誉风险管理是企业风险管控的重要一环,是指企业通过有效的管理措施,以确保企业的声誉不受损害,从而保护企业的利益。员工的失职、市场环境的变化等内外部事件都可能引发声誉风险,对企业的经营管理产生负面影响。
明确董事会和高级管理层的责任 建立清晰的声誉风险管理流程 (1)声誉风险识别 声誉风险识别的核心在于:正确识别信用、市场、操作、流动性风险中可能威胁商业银行声誉的风险因素。
声誉是商业银行所有的利益持有者通过持续努力、长期信任建立起来的宝贵的无形资产。声誉风险是指由于意外事件、商业银行的政策调整、市场表现或日常经营活动所产生的负面结果,可能对商业银行的这种无形资产造成损失的风险。
声誉风险管理流程(1)声誉风险识别。声誉风险产生的原因非常复杂,有可能是金融机构内部和外部风险因素综合作用的结果,也可能是非常简单的风险因素就触发了严重的声誉风险。