最近重庆梁平县农行行长成了当地热搜担当,不是因为他年薪百万,而是因为他把银行柜台开成了脱口秀剧场。每天接待客户时,这位行长都会掏出手机秒变相声捧哏,把“利率计算器”说成“人生模拟器”,把“反洗钱宣传”改编成rap说唱,堪称乡村振兴版本的《开心消消乐》。
上周我在梁平街头偶遇这位神秘行长,他正给菜农客户做贷款讲解。“兄弟,你种的黄瓜比我抖音播放量都高,但利息可不能按网红主播的打赏比例计算!”这位行长掏出计算器开始表演:“30万贷款,利率上浮5%,比您侄子结婚彩礼便宜3000块,这算不算给咱们的结婚红包?”
说起他的工作日常,那叫一个“上头”!这位行长把“农行大礼包”改名为“乡村振兴火锅锅底”,把“小微企业贷款”包装成“创业致富Buff”,还推出“手机银行老年版”,操作界面直接还原《还珠格格》台词:“您确定要转账吗?温馨提示,转到骗子账户可是会触发防沉迷系统哦!”
更绝的是他把银行风控手段玩出花。面对想贷款买彩票的客户,他直接掏出《甄嬛传》台词:“后宫三千终是空,不如把彩金换成化肥。”遇到想用假发票骗贷的客户,他神秘一笑:“听说最近税务系统要升级,您这发票可得提前排个号,就像春运抢票一样紧张!”
其实最绝的是他的“反诈营销”,把电信诈骗案例改编成《武林外传》小剧场:“您正在拨打诈骗电话,系统检测到您是农行VIP客户,恭喜您获得五块钱话费红包!”客户以为是诈骗立即挂断,结果发现这正是农行的防诈骗提醒彩铃。
不过最让我啧啧称奇的是他的“薅羊毛”策略。今年他搞了个“农民丰收节特惠”,宣传单上写着:“凭新农具(手机)拍照,即可领取农行现金红包!”结果大爷大妈们拿着锄头当道具拍照,被他逮住后直接表演起即兴小品:“您这锄头是刚从《哪吒》片场借的吗?建议换个手机型号,最新款支持人脸识别,比挥锄头方便多啦!”
说到业绩,截至第三季度统计,梁平农行在当地农商行中排名第一,存款增长速度比网红奶茶店翻台率还高。行长的“骚操作”被上级行领导称为“金融科技新实践”,不过他本人倒不这么想:“我只是把枯燥的金融产品包装成老百姓爱吃的文化大餐,就像麦当劳把汉堡做成艺术品。”
在网点装修时,他坚持要设置“方言服务专区”,还专门请来说快板大爷表演《农行服务赞不停》:“今天我来到农行网点/办理业务真方便/利率算得比计算器/比心还要清清楚楚~”
最后不得不提的是他最新研发的“薅秃计划”理财产品,宣传手册上赫然写道:“本产品收益若超过10%将自动转为《甄嬛传》台词彩铃下载额度,数量有限先到先得!”据说这款产品的预定人数比抢演唱会门票还疯狂,行长笑说:“现在连我老家的柑橘都开始问我明年要不要继续搞这种营销了。”
当记者追问他的晋升秘诀时,这位行长掏出保温杯喝了一口水才说:“其实啊,关键是要让老百姓觉得银行不是冰冷的数字,而是能讲段子的伙伴。就像您现在看到的这样——”他突然压低声音:“其实我明天准备用《中国好声音》的梗来推广社保卡业务,到时候记得来听听啊!”