作为一个每天被飞机票价格搞得鸡飞狗跳的打工人,最近我发现了一个能救命的黑科技——上海航空的网上值机!这玩意儿简直是我通勤路上的快乐老家,不用再跟别人抢座位、挤在安检口举牌子,连值机单都能省下来当废纸扔了。
先说说这个神奇的操作有多简单。打开官网或者第三方APP,输入航班信息,选个座位,确认支付,全程不超过三分钟。最绝的是还能看到邻座旅客的头像和状态,有次我点开邻座发现是个戴着眼镜的程序员,心想这哥们肯定在算bug,结果一看是隔壁航司的乘客,差点以为自己在看谍战片。
不过真相是,网上值机不只是省时间这么简单。根据我蹲在航空论坛蹲了三天蹲出来的消息,上海航的这个操作直接让他们的运营成本砍了20%!想象一下,少了排队值机的人力投入,少了柜台的租金水电费,再加上可以24小时服务不耽误赚钱,这波啊,这波是妥妥的降本增效大法!
当然了,也不是所有神仙都能享受这种待遇。有位老哥在微博吐槽说:"上海航的网上值机界面比老太太裹脚布还复杂,我妈都能一键通关,我这个程序员居然要查说明书!"不过话说回来,这种操作失误反而成了宣传点,上海航官方小号经常转发这种搞笑内容,把客服投诉变成了流量密码,这波啊,这波是把烦恼变快乐的典范!
说到这儿突然想到个问题:网上值机这么香,为什么其他航司不学?啊哈!原来是因为上海航的竞争对手们还在为打印机缺纸发愁呢!想想看,如果所有航班都实现网上值机,机场大厅就会变成大型闲置场地,那些航空公司的股价说不定能蹦到天边去。所以现在你看到我朋友圈发的照片,都是在机场大厅里拍的,因为我在等别人值机完,但这不是重点,重点是我拍完照都能去喝两杯咖啡了!
最后来个脑筋急转弯:为什么上海航空网上值机这么牛?答案不是你猜的那样,而是因为他们把"值机"两个字玩明白了。值机不光是"value machine"那么简单,更是"值"得所有人疯狂转发的营销艺术!好了,今天的航空知识就分享到这里,下期想看什么主题的黑科技,评论区投票决定!