2017银行风险管理知识点:操作风险管理操作风险的人员因素主要是指因商业银行员工发生内部欺诈、失职违规，以及因员工的知识/技能匮乏、核心员工流失、商业银行违反用工法等造成损失或者不良影响而引起的风险。什么是操作风险的直接承担者和管理者直接责任者：...